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12 fevereiro 2010

GPS NDrive Touch SE trava na tela inicial

Esse post demonstra como solucionar para um problema de atualização do NDrive Touch SE, que trava o aparelho na tela inicial e não permite mais a sincronia com o computador.


Ando um pouco displicente com o blog em função do pouco tempo livre que tenho (o trabalho e o MBA tem tomado bastante do meu tempo), mas não deixo de compartilhar idéias usando ferramentas mais práticas como o Twitter (rbuzelli) e o Buzz! Mas hoje ajudei um amigo com um problema com seu GPS e acho interessante compartilhar, ja que encontrei no Google várias pessoas com o mesmo problema e nenhuma solução.

O problema começou quando ele tentou atualizar os mapas do seu GPS, um Ndrive Touch SE, usando o ActiveSync e o NDrive Updater. Ao final da atualização, dentro do software de atualização do NDrive foi exibida a seguinte mensagem: Não existe espaço disponível para completar a operação. Depois disso, quem disse que o aparelho voltou a funcionar? Desliga, liga, reseta, conecta ao computador e nada dele voltar a vida! A única coisa que exibia na tela era a imagem de inicialização, como abaixo...

Quando fui ajudá-lo comecei pelo Google e encontrei várias reclamações de pessoas com o mesmo problemas, mas nenhuma solução. O próximo passo foi encontrar o telefone do suporte da NDrive no Brasil, quem precisar pode anotar: (11) 3013-5435. Com ele consegui o seguinte processo:
  1. Antes de mais nada, reserve de lado o NDrive (desligado!) e um microSD de pelo menos 1GB
  2. Acesse o site da NDrive e faça o download da última atualização do programa e mapas. Hoje a versão mais nova PT-BR é a http://downloads.infoportugal.pt/download/NDrive/support/Bases/9.2.44/NDrive_9.2.44_Touch_SE_A4_bra.zip.
  3. Após fazer o download descompacte o conteúdo do arquivo .zip e copie todo ele, com pasta e tudo, para o cartão microSD.
  4. Insira o cartão microSD com o conteúdo do download no NDrive Touch SE e ligue o aparelho
  5. Pronto! Agora basta esperar! Em poucos minutos o software é atualizado e quando volta a ligar o seu aparelho estará vivo novamente!
Fiz esse processo e funcionou! Espero que ajude você também!

42 comentários:

Alberto disse...

funcionou perfeitamente obrigado

Fabiano disse...

O meu esta com o mesmo problema fiz o processo mas não funcionou, ele não desliga apertando o botao de desliga só quando acaba a bateria mesmo reset só fica na tela da NDRIVE, alguem sabe como resolver?

Rogério Buzelli disse...

Fabiano,
No caso que contei acima conseguíamos desligar o aparelho pressionando o botão desliga e segurando por um bom tempo. Com ele desligado você pode seguir o mini-tutorial, inserindo o cartão com os arquivos copiados no link do post e vendo seu GPS voltar a vida!
Abraços

braz disse...

passei por esse problema também só que ao realizar a atualização ele travou e ainda cai na besteira de tentar instalar novos programas por um tutorial na net colocando um executável .exe ai foi onde o bicho travou mesmo pedindo para reinstalar o prgrama

Rafael Isquierdo disse...

Execelente. Fiz o download do arquivo e coloquei o mesmo no cartão microSD da Sandisk. Foi só colocar o GPS que automaticamente ele já comecei a atualização e voltou a funcionar.

Valeu !!

Ogutierres disse...

Odirley
Fiz como foi ensinado acima,mas no meu não funcionol.
Alguém pode me dar outra idéia?
desde já agradeço.

Ronaldo disse...

eu fiz,porém está informando que o mapa expirou, favor enviar o nº de série para que eu possa atualizar.

Ronaldo disse...

eu fiz, porem o mapa foi expirado como faço agora?

Rogério Buzelli disse...

Ronaldo,
Bom dia! Depois do roteiro acima eu não tive mais contato com o NDrive, estava fazendo isso para ajudar um amigo.
Pesquisei agora a pouco pelo seu problema e encontrei outras pessoas com essa caso - nos casos que encontrei a mensagem aparece sem antes fazer qualquer procedimento. Nesses casos, havia duas situações: hora os mapas comprados tinham licença por um período (sendo necessário a compra das licenças de uso dos mapas para continuar usando) e em outros era um problema do próprio mapa, sendo que o suporte da NDrive resolveu o problema passando o código por telefone.
Nesse caso o que posso te recomendar é verificar qual o tipo de licença que você tem e entrar em contato com o suporte, através do telefone (11) 3013-5435, para ter mais informações.
Compartilhe conosco do resultado que você teve, aguardo seu comentário!
Abraços

ROGERIO MATIAS disse...

amigos por favor fiz o rocedimento do nosso amigo porem na hora de começar a transferir paralisa e pronto nao vai mais tem alguma solução desde ja agradeço.

Anônimo disse...

amigos.. fui instalar o Ndrive_9.2.44_touch.zip no meu ndrive.. e quando reinicia aparece isso.. INVALID DATABASE VERSION RESTART NDRIVE.... PARA ASSISTENCIA.. VISITE NDRIVE.COM.. OK...
vale lembrar q descompactei o arquivo antes de colocar na memoria... alguem pode me ajudar.. abraços a todos!!

Anônimo disse...

Funcionou perfeitamente!

Vlw

Anônimo disse...

muito obrigado funcionou 100% em um gps Ndrive touchXL SE, abraços.
Tom.

james disse...

caros amigos fiz tudo o q recomendaram porem ele funiciona mais ñ esta atualizado alguem sabe me dizer pq???grato

Anônimo disse...

Pessoal, com o meu aconteceu a mesma coisa, mas somente peguei uma agulha da minha mãe e resetei o aparelho. Quando voltou, carregou tudo certinho. O burado para o reset fica do lado do cabo usb (buraco menor). Comigo deu certo.

Rodrigo disse...

Pessoal, bom dia.

Meu NDRIVE TOUCH SE não é reconhecido pelo Windows Mobile Device Center e desta forma, fico impossibilitado de fazer as atualizãções.
Eu segui o procedimento e o meu dispositivo foi atualizado da versão 9.2.40 para a versão 9.2.44.
A atualização ocorreu perfeitamente, porém, eu continuo não conseguindo fazer o PC reconhecer meu GPS através da USB E depois da atualização eu perdi todos os pontos de radares que antes estavam instalados.

resumindo, agora tenho dois problemas.

alguém consegue me ajudar?

grato pela atenção,
RFA

Anônimo disse...

OLA MEUS AMIGOS, ESTOU PASSANDO UM APERTO COM ESSE GPS NDRIVE, JÁ INSTALEI DE TUDO, ACHO QUE ESTOU APANHANDO MESMO, ELE REINICIA E PARA NA TELA PRINCIPAL E PRONTO, NÃO VAI ADIANTE, NÃO SEI O QUE FAZER, SOU CRU, ESTOU ENSEGURO NO QUE ESTOU FAZENDO, PODE SER QUE ESTEJA NA BOCA DO RESULTADO, MAS NÃO CONSIGO FAZER NADA, COMO DELETO TUDO DESSE GPS E COLOCO TUDO NOVINHO? ATÉ MESMO O WINDOWS E ONDE CONSIGO O WINDOWS BAKANA PARA ELE ? ME FALA NO MSN OU E-MAIL POR FAVOR OK

juniorhugo@hotmail.com

meu nome é Hugo jr

valeu

Anônimo disse...

OLa pessol alguem pode me ajudar, meu Ndrive t.se só liga qundo eu plugo no cpmputador porque.

Anônimo disse...

Ai pessoal vou ajudar vcs emcontrei o telef. da assitencia da NDRIVE 0800-892-1127, fui bem atendido vou mandar pra conserto porque ta na garantia.Eles vao enviar por conta deles.

Anônimo disse...

Ai pessoal vou ajudar vcs emcontrei o telef. da assitencia da NDRIVE 0800-892-1127, fui bem atendido vou mandar pra conserto porque ta na garantia.Eles vao enviar por conta deles.

Anônimo disse...

Pessoal,

Fiz os procedimentos conforme informado, porém, após inserir o cartão ele até copia alguns arquivos e depois trava, aleatoriamente, em algum arquivo que está sendo copiado.

É normal?

Se puderem me ajudar agradeço,

Daniel
dnl_smn@ibest.com.br

josehenrique disse...

ola pessoal
estou com um plroblemão meu Ndrive
rava na tela inicial nãodesliga mais
so quando acaba a bateria tentei esses proceimentos masn não funci...
e agora oque faço ja pensei em tacar a marreta encima desta bombo
se alguem ppuder me ajudar ficarei muito agradecido

msn josehenrique-msn@hotmail.com

Wellington disse...

eu atualizei segundo seu link para verção 9.2.44 mas meu mapa continua BRA_NT V 2.14 e como faço pra colocar a v 2.15

Rogério Buzelli disse...

Wellington,
Esse tutorial é de fevereiro, recomendo que você entre em contato com a Ndrive para receber o link mais atualizado - creio que existam novas versões para download!
Aproveitando, compartilhe conosco o novo endereço!
Abraços

Filipe disse...

como faço pra desinstalar a versao 9.2.44 do meu ndrive se possivel entrem em contato em filipe_nr@hotmail.com

Anônimo disse...

OLa bom dia por favor alguem me ajude , fiz tudo certo , mais não conseguiu, o meu aparelho ficou com uma tela branca com uma cruz no meio , acho que é a tela para calibrar, ela ficou assim quando entrei no site da n drive , como devo fazer ,

Alberto disse...

desisti do meu ndrive, madei para assistencia tecnica fixnet e esta la ja a tres meses , e aindo quando liguei disseram que vão entregar so em maio , e que para saber sobre o produto eu tinha que ter ligado . enfim pessimo atendimento ao cliente , recomendo se livrar deste aparelho e comprar outro.

amancio disse...

Olá, tenho gps ndrive touch se 9.3.21, e gostaria de atualizar e se possível com o mapa da argentina, será possível vc ajudar-me ?
obrigado
Feliz Páscoa

amancio lucio

amancio@r7.com

ELSIL disse...

OLA, O MEU GPS NDRIVE ESTA TRAVADO COM TELA BRANCA COM UM X NO MEIO, QUE SERVE PARA CENTRAR A TELA.,,, SÓ QUE ELE NÃO SAI, NÃO DESLIGA O GPS, NADA. ALGUEM SABE DESTRAVAR ?

Iranio disse...

Coloquei os arquivos no cartão de memória, quando liguei o gps ele atualizou os mapas normalmente, inclusive quando acesso a versão dos mapas consta a versão 9.2.44, até agora não deu problema algum, somente não consigo atualizar os mapas pelo ndrive agent, o windows mobile não se conecta ao dispositivo. Vou usa-lo esta semana para ver se funciona perfeitamente, qualquer problema volto a comentar no blog.

Anônimo disse...

resetei ele pegou normal... o botão do reset fica do lado onde vc coloca o cabo usb um buraquinho q tem ai é so botar uma agulha... flw

octamor disse...

Tenho um GP|S Ndrive, fiz as atualiazções e agora mostra somente a tela inicial. Tento entrar na navegação e não mostra nenhum mapa.Quando coloco em configurações e Receptor de GPS, está tudo normal mostra de 5 a 7 satélites e as coordenadas do lugar estão corretas.
O que pode ter acontecido?Se alguem que tenha mais conhecimento técnico me oriente, já esdtou cansado de baixar os drives do Ndrive e nada acontece.

Amancio Simba disse...

Olá amigo, tenho um GPS NDRIVE touch SE, versão 6.0 e necessito do manual e também atualiza-lo, tem como voce ajudar-me ?
obrigado
Amancio Lucio

Anônimo disse...

Boa Tarde,

Tenho um GPS TOUCH SE e deu erro no momento em que tentei fazer a atualização. Tentei utilizar esta versão disposta e não obtive sucesso, ele ainda trava na tela inicial. O que fazer?
Obrigado
Att,
Leandro

Anônimo disse...

Pois é, o meu esta trancado na tela branca com um "X" no meio para aferir a tela, não desliga e quando receto volta para a mesma tel branca, o que fazer??? por favor entrem em contato, a.f.surf@hotmail.com obrigado!!!

Anônimo disse...

O meu é um NDRIVE G280 TAMBEM, ele trava na tela de Hardware test, faço todos os testes e quando aperto ok trava e nao sai dessa tela.HELP POR FAVOR kiko-pg@hotmail.com

Anônimo disse...

Boa noite pessoal estou com um problemão meu gps nao e reconhecido pelo windows e fica com a tela apagada e uma luz vermelha acesa e precisa ser instalado novamente os programas,
por favor alguem me ajude.


obrigado aguardo resposta
email maurojes@ig.com.br

Anônimo disse...

parabens me ajudou muito tava parado ja tava pensando em compra outro mais uma vez obrigado

jose disse...

Ola pessoal tenho um gps ndrive touch se fui atualizar e ele travou fiz todos os procedimento sitados anteriormente, mais nada da certo, ele não é reconhecido pelo o pc. se alguem sabe como me ajuda eu agradeço pois ele fica apenas na tela inicial e não desliga a não quando acaba a bateria meu e-mail jvmontalvan@hotmail.com

Paulo Pinto disse...

Inicialmente criei no micro sd uma pasta com o nome "explorer.exe", e enseri no aparelho e apertei a tecla de reset e assim o ndrive arrancou com windows, mas e corrigi a opção de ligação usb, para mass storage.

mesmo assim nao fiquei com o dps funcionando e depois tentei fazer o que aqui é descrito, e o aparelho ficou como vindo de fabrica.


Obrigado ROGERIO BUZELLI pelo excelente post,trabalho.

Sil... disse...

Ótima tarde!
Fui tentar atualizar o meu NDRIVE XL SE e tive o mesmo problema, porém o link que vc postou não está mais ativo. ;(
Teria outro pra me ajudar?

Muito obrigada

Rogério Buzelli disse...

Oi Sil! Infelizmente não tenho, nunca mais estive em contato com o suporte do Ndrive! Você já tentou ligar para eles? Consiga o novo link e compartilhe comigo, atualizo no post com seu nome! Abraço!