DVD Panasonic: O problema do quadrado preto

No último final de semana tive uma má notícia quando tentava assistir a um filme no meu leitor de DVD da Panasonic (modelo DVD-S42LB-S): um retângulo preto aparecia bem no meio da tela, ocupando a maior porção da TV e impedindo o uso do aparelho (conforme a figura abaixo).


Depois de testar todos os botões do controle remoto na esperança de resolver o problema, até então inédito, veio a decepção por não conseguir ver o filme e a certeza de ter de ligar para a assistência técnica, usando a garantia (o produto tinha sido comprado a cerca de 1 ano).

Chegou segunda-feira e com ela a tarefa de encontrar a nota fiscal! Claro que todas as notas ficam guardadas em uma pasta - até aquela nota do telefone sem fio, também da Panasonic, comprado na décadada de 90 -, separadas por tipo, ordem alfabética e tipo de papel... menos a benedita nota em questão! *Dalhe, Murphy!* Pego o telefone, ligo para o SAC da Fast Shop (a loja que normalmente negocia os melhores preços, é sempre um ponto de partida para pesquisa de de eletrônicos), peço uma declaração de compra e espero 24hs para para receber por e-mail. Depois disso tudo, finalmente liguei para Panasonic - antes tivesse ligado direto para o SAC da nipônica! -.

Uma atendente muito simpática e educada me deu a dica em poucos minutos: o close caption da TV, quando ativado, gera essa tela preta (ou quadrado da morte, como foi carinhosamente apelidado)! Bastou uma ligação e poucos instantes na frente da TV para testar e confirmar essa dica. Se você estiver no mesmo barco, fica o testemunho!

Vale também comentar a qualidade dos eletrônicos da Panasonic! Por recomendação de um amigo que é dono de uma assistência técnica das mais conhecidas da Liberdade, sou hoje um feliz proprietário de uma TV e do leitor de DVD, ambos excelentes (no DVD fica faltando apenas a conexão USB, que na época da compra ainda não era muito divulgada). Agora assisto todos os vídeo .avi que tenho no conforto do meu sofá, tudo lido direto do DVD regravável e com direito a legenda no formato .srt.


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A história por de trás do mito: quem é o tão falado Murphy aqui
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